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服务保障
售后技术服务承诺
做好售后技术服务工作是我公司的一贯宗旨,我们将全天候、全方位、全身心的为您服务。
售前服务:
1 、为您提供售前技术服务,提供设备的技术参数,结构说明和必要的产品结构备样。
2 、向您免费提供设备结构性能方面的技术咨询,制定多种方案供您选择,为您推荐最合适的产品。
售中服务:
1 、为您现场免费提供指导安装和调试工作。
2 、免费提供对使用设备人员技术培训,直至操作人员完全掌握设备的使用性能、操作方法和维护保养知识。
3 、代办运输,送货到您指定的位置。
售后服务:
1 、承诺设备的制造质量符合相关标准,其质量保证期为 12 月,在质保期内出现任何制造质量问题,由我公司免费维修或更换。
2 、我们全天候 24 小时为您提供快捷的上门服务:接到您的质量反馈信息后 2 小时内给你满意的处理方案;接到故障信息后服务站所在省内 12 小时到达,暂未设服务站省份 48 小时到达;
3 、我们会按照《产品保养手册》定期为您上门检查设备运行情况,指导操作人员维护保养。
4 、质保期满后,为您提供设备保修服务,我公司将对设备实行终身服务(仅免人工费)。
5 、我们在外设的服务站设有配件库,为您确保各种配件的及时供应。
6 、当产品有重大技术改进时,我们将及时向需方提供信息,当需方要求时,我们将提供改进服务。
售后服务热线电话: 0416-2190329/13941695567
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